UMREM Gizlilik Politikası
UMREM, kullanıcılarının gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem verir. Bu Gizlilik Politikası, UMREM mobil uygulamasının hangi bilgileri işlediğini, bu bilgileri hangi amaçlarla kullandığını, nasıl koruduğunu ve kullanıcıların verileri üzerindeki haklarını açıklamaktadır.
UMREM; umre organizasyonu gerçekleştiren şirketlerin, yolcuların ve personellerin tur, iletişim, rehberlik ve operasyon süreçlerini dijital ortamda yönetmesine yardımcı olan bir mobil uygulamadır.
1. Toplanan Bilgiler
UMREM, uygulamanın kullanılabilmesi ve ilgili hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki bilgileri işleyebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Kullanıcı türü
- Şirket bilgileri
- Yolcu ve personel bilgileri
- Tur bilgileri
- Uçuş bilgileri
- Otel ve oda bilgileri
- Rehber ve personel bilgileri
- Pasaport veya seyahat işlemleri kapsamında hizmet sağlayıcı şirket tarafından sisteme girilen bilgiler
İşlenen verilerin kapsamı, kullanıcının bağlı olduğu turizm şirketinin UMREM sistemini kullanım şekline göre değişebilir.
2. Konum Bilgisi
UMREM içerisinde bulunan Kıble yönü gibi konuma bağlı özelliklerin çalışabilmesi için cihazın konum bilgisine erişim izni istenebilir.
Konum bilgisi yalnızca ilgili özelliğin sağlanması amacıyla kullanılır. UMREM, konum erişimini kullanıcıdan izin almadan kullanmaz.
3. Mikrofon Erişimi
UMREM içerisinde bulunan GuideLink canlı rehberlik özelliği, rehberin yolculara canlı ses aktarabilmesi için mikrofon erişimine ihtiyaç duyabilir.
Mikrofon yalnızca kullanıcının ilgili özelliği aktif olarak kullandığı durumlarda kullanılır.
GuideLink kullanımı sırasında ses, canlı iletişimin sağlanabilmesi amacıyla teknik olarak işlenebilir. Kullanıcının bilgisi dışında mikrofon kaydı yapılması amaçlanmamaktadır.
4. Yerel Ağ Erişimi
GuideLink özelliğinde mobil cihazın aynı yerel ağ üzerindeki GuideLink cihazına bağlanabilmesi amacıyla yerel ağ erişimi kullanılabilir.
Bu erişim yalnızca GuideLink cihazıyla bağlantı kurulması ve canlı rehberlik hizmetinin çalıştırılması amacıyla kullanılır.
5. Kullanım ve Teknik Veriler
Uygulamanın güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik bilgiler işlenebilir:
- Uygulama sürümü
- Cihaz ve işletim sistemi bilgileri
- Oturum ve kimlik doğrulama bilgileri
- Bağlantı ve hata kayıtları
- Uygulama kullanımına ilişkin teknik kayıtlar
Bu bilgiler uygulama performansının iyileştirilmesi, güvenlik, hata giderme ve hizmet sürekliliğinin sağlanması amacıyla kullanılabilir.
6. Verilerin Kullanım Amaçları
Kullanıcı bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Kullanıcı hesabının doğrulanması ve oturum açılması
- Kullanıcının bağlı olduğu şirket bilgilerinin gösterilmesi
- Yolcu ve personel operasyonlarının yürütülmesi
- Kullanıcıya atanmış tur bilgilerinin sunulması
- Uçuş, otel, oda ve program bilgilerinin gösterilmesi
- GuideLink canlı rehberlik hizmetinin sağlanması
- Kıble ve konuma bağlı özelliklerin çalıştırılması
- Kullanıcı desteğinin sağlanması
- Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Uygulama performansının geliştirilmesi
7. Verilerin Paylaşılması
UMREM, kullanıcı verilerini reklam amacıyla satmaz.
Kullanıcı bilgileri, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde kullanıcının bağlı olduğu turizm şirketi, yetkili şirket personelleri ve hizmetin teknik altyapısını sağlayan sistemlerle işlenebilir.
Yasal zorunluluk bulunması halinde yetkili kamu kurumlarıyla bilgi paylaşımı yapılabilir.
8. Veri Güvenliği
UMREM, kişisel bilgilerin yetkisiz erişim, değiştirme, açıklama veya imha edilmesini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamayı amaçlar.
Kimlik doğrulama işlemleri güvenli oturum mekanizmaları üzerinden gerçekleştirilir ve kullanıcı şifreleri açık metin olarak saklanmaz.
9. Veri Saklama
Kişisel bilgiler, hizmetin sunulması için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.
Kullanıcı hesabı, şirket ilişkisi veya yasal saklama yükümlülüğü sona erdiğinde veriler silinebilir, anonim hale getirilebilir veya yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığı süre boyunca saklanabilir.
Yasal, mali, güvenlik veya uyuşmazlıkların çözümü gibi meşru nedenlerle belirli kayıtların daha uzun süre saklanması gerekebilir.
10. Hesap ve Veri Silme
Kullanıcılar hesaplarının ve hesaplarıyla ilişkili kişisel verilerin silinmesini talep edebilir.
Silme talebi alındığında, yasal olarak saklanması zorunlu olmayan kullanıcı verileri sistemden silinir veya anonim hale getirilir.
11. Çocukların Gizliliği
UMREM genel olarak turizm organizasyonları kapsamında hizmet alan kullanıcılar için geliştirilmiştir.
Çocuklara ait verilerin sisteme işlenmesi gerektiği durumlarda, ilgili turizm şirketi veya yasal temsilcinin gerekli izinleri ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmesi gerekmektedir.
UMREM, bilerek ve yetkisiz şekilde çocuklardan kişisel veri toplamayı amaçlamaz.
12. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Uygulamanın bazı teknik fonksiyonları işletim sistemi, sunucu altyapısı veya üçüncü taraf yazılım bileşenleri üzerinden sağlanabilir.
Bu hizmet sağlayıcıların veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikalarına tabi olabilir.
13. Kullanıcı Hakları
Yürürlükteki mevzuat kapsamında kullanıcılar kişisel verileriyle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahip olabilir:
- Hangi kişisel verilerin işlendiğini öğrenme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
- Gerekli koşullarda verilerin silinmesini isteme
- Veri işleme faaliyetleri hakkında bilgi talep etme
14. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
UMREM, hizmetlerde veya yasal gerekliliklerde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir.
Güncel metin bu sayfa üzerinden yayımlanır ve Son Güncelleme tarihi değiştirilir.